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CONDICIONES DE VENTA

CAMPERS TURIA opera únicamente con pedidos y envíos en España peninsular.


PRODUCTOS

Los tonos y colores de los productos y algunas características externas, pueden variar del producto que aparece en la foto por causa de lotes fabricación de distintas fechas.

TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realice su pedido, nos pondremos encontacto con usted para comprobar todas las medidas y ver exáctamente lo que necesita. Una vez esté todo correcto se valorará su pedido si hay alguna modificación se volverá a valorar y se le indicará el importe total y el número de cuenta para que realice la transferencia o si elige pago con tarjeta se redirigirá al TPV virtual del banco para formalizar su pedido y empezar a tramitarlo.

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada por el usuario, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación o no recoge su envío, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.

Los envíos serán realizados mediante empresa contratada para ese fin. El plazo de entrega empezará a contar una vez se tenga constancia de su abono y se halla confeccionado el pedido y será de 48 a 72 horas pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock, días no hábiles, periodos especiales (fiestas nacionales, vacaciones, Navidad, ...), o debido a circunstancias ajenas a la empresa CAMPERS TURIA. El tiempo de entrega puede demorarse en algunos productos, ya que son productos fabricados bajo demanda y se solicitan al fabricante cuando se realiza un pedido.

Los pedidos se entregan en el plazo de 2 o 3 días, a contar desde que se ha formalizado el pago y se ha confeccionado el pedido.
No se tramita ningún pedido del que no se tenga contancia del pago del mismo.

Los pedidos por el momento solo se realizarán envíos a España península. Canarias y Baleares, al ser con envíos especiales, se podría estudiar el caso para poder servirles.

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO

En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista.

Si tras revisar el envío detenidamente observara diferencias entre el material recibido y su pedido esta dañado por algún golpe. Llámenos por teléfono inmediatamente al 622 355 624 indicando el número de pedido o factura y detalle las anomalías encontradas.

RECUERDE: no podemos aceptar reclamaciones sobre golpes o desperfectos en el envio (causados por el transporte) pasadas las primeras 24 horas desde la recepción del paquete.
Es muy importante que una vez que se haya ido el transportista, aunque exteriormente la caja esté en perfectas condiciones, abrirla, revise el producto y constate de que no tiene golpes ni daños estéticos, y si es posible pruébelo. Las empresas de transporte no se hacen cargo de los daños producidos por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción del envío.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución o reparación de un producto correrán por cuenta del cliente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS A MEDIDA, NI PRODUCTOS ESPECÍFICOS ELABORADOS O FABRICADOS A PETICIÓN EXCLUSIVA DEL CLIENTE.

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros usuarios. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El usuario deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el usuario ha aceptado el producto.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probados o usados y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios: No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales o pertenecientes a un pack.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original en óptimo estado. Una vez recibido el paquete y comprobado su estado, procederemos al reembolso del coste del producto (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago utilizado.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y se comprobará la devolución requerida.

GARANTÍAS

Todos los productos comercializados por CAMPERS TURIA disfrutan del período de garantía que establece el fabricante. Y es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos. CAMPERS TURIA no tramita ninguna garantía con el fabricante, es el cliente quien debe ponerse en contacto con el fabricante. Los gastos de envío y recogida en caso de reparación o cambio de un producto en garantía correrán por cuenta del cliente.

PRECIOS

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto son CON IVA INCLUIDO. Los gastos de envío para cada pedido variarán dependiendo de las unidades adquiridas y su peso, y serán los indicados en el proceso de compra y finalmente en el coste total del pedido. CAMPERS TURIA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará en el momento de efectuar el pedido y en las condiciones que se establezcan en la confirmación del mismo. CAMPERS TURIA puede suspender la entrega del bien o prestación del servicio hasta su pago total. El pago se efectuará mediante transferencia / ingreso en cuenta / Bizum. Plazo máximo recepción de la transferencia/ingreso: 4 días, si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará. No se empezará a procesar el pedido hasta que se haya comprobado el ingreso de su importe a favor de CAMPERS TURIA.
 
 


 

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Algunos productos de alta demanda su tiempo de reposición en algunos casos es alto.

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